Återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar från att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oöppnad, med taggar kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@lapendla.com. Vänligen notera att du ansvarar för att skicka tillbaka varan till följande adress: Komministervägen 3, 139 50, Värmdö, Sverige.

Om din retur godkänns skickar vi dig en returlapp samt instruktioner om hur och var du ska skicka din paket. Varor som skickas tillbaka utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@lapendla.com.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / Ej returnerbara varor
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

14-dagars ångerrätt inom Europeiska Unionen
Oaktat ovanstående, om varan skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange något skäl. Som tidigare nämnt, måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oöppnad, med taggar kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informera dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns, kommer du att bli återbetalad via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Vänligen kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@lapendla.com.