FAQ

  • Vad ryms i väskan?
  • Har den ett separat fack för skor eller träningskläder?
  • Vad är väskan gjord av för material?
  • Är väskan vattenavvisande?
  • Får jag plats med både lunch och laptop samtidigt?
  • Hur mycket väger väskan?
  • Vart är väskan gjord?
  • Är väskan godkänd som handbagage på flyg?
  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
  • Kan jag ändra eller avboka min beställning?
  • Jag har inte fått en orderbekräftelse – vad ska jag göra?
  • Vilka fraktalternativ finns tillgängliga?
  • Hur mycket kostar frakten?
  • Erbjuder ni internationell frakt?
  • Hur lång är leveranstiden?
  • Hur kan jag spåra min beställning?
  • Vad är er returpolicy?
  • Hur returnerar eller byter jag en vara?
  • Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
  • Hur kan jag kontakta er?
  • Vilka öppettider har kundtjänst?
  • Var finns ert företag?
  • Är mina personuppgifter säkra?
  • Sparar ni mina kortuppgifter?
  • Hur använder ni mina uppgifter?

Produktfunktioner

  • Vad ryms i väskan?
  • Har den ett separat fack för skor eller träningskläder?
  • Vad är väskan gjord av för material?
  • Är väskan vattenavvisande?
  • Får jag plats med både lunch och laptop samtidigt?
  • Hur mycket väger väskan?
  • Vart är väskan gjord?
  • Är väskan godkänd som handbagage på flyg?

Vad ryms i väskan?

Vi är stolta över att ha tagit fram en väska som medvetet är större än de flesta jobbväskor – så att du får plats med allt du behöver för din dagliga pendling.

La Pendla Commuter Bag har ett separat fack med isolering som rymmer två matlådor (15x20 cm) staplade på varandra, samt ett kylklamp.

Det andra nedre facket rymmer bekvämt ett par träningsskor upp till storlek 42, samt en mindre handduk och träningskläder.

Självklart finns det också plats för en 14-tums laptop, en anteckningsbok och kalender, din 50 ml vattenflaska, en resemugg för kaffe eller te, plånbok, mobil, nycklar och mycket mer!

Har den ett separat fack för skor eller träningskläder?

Ja! En av de mest unika egenskaperna med La Pendla Commuter Bag är att den har två separata fack – det ena är isolerat och utformat för att hålla din mat kall. Det andra är till för svettiga träningsskor, fuktiga handdukar eller annan utrustning du vill hålla åtskild från dina personliga tillhörigheter, dator och jobbrelaterade saker.

Om du inte är en gymfantast kan du såklart använda det här facket till dina högklackade skor, blöjor, ombyte eller vad du än behöver ha med dig.

Vad är väskan gjord av för material?

Väskan är tillverkad i ett material som vi kallar "veganskt läder", vilket är PVC – ett plastmaterial som är mycket vanligt förekommande. Den korniga strukturen i materialet gör att det påminner mycket om äkta läder och ger väskan en lyxig känsla, samtidigt som det är mycket slitstarkt. Dragkedjan och övriga metalldetaljer är i guldfärgad metall.

Är väskan vattenavvisande?

Ja, väskan är vattenavvisande och materialet tål både regn och fukt utan att ta skada. Däremot är dragkedjorna och sömmarna sydda och inte tejpade, vilket innebär att väskan inte är helt vattentät.

Får jag plats med både lunch och laptop samtidigt?

Ja! Vi har tagit fram La Pendla Commuter Bag speciellt för personer som vill ta med sig lunch i ett separat, isolerat fack som hjälper till att hålla maten kall – samtidigt som du kan bära med dig din laptop och andra jobbdokument i ett vadderat datorfack, utan risk att få matspill på dem.

Hur mycket väger väskan?

Väskan väger strax under 2 kg. Vi har valt material som gör väskan så lätt som möjligt utan att kompromissa med designens komplexitet och alla dess fack. Om väskan känns tung när den är fullpackad kan du enkelt byta till axelremmar och bära den som ryggsäck – perfekt för promenader till tåget eller bussen.

Vart är väskan gjord?

La Pendla Commuter Bag är designad och kreativt utformad i Sverige. På grund av dess komplexitet tillverkas väskan i Kina, i en fabrik med över 27 års erfarenhet av avancerade väskdesigner. Fabriken är granskad och certifierad enligt ISO, Sedex 4 Pillar och godkänd av kända varumärken som Disney, Walmart och Universal. Vi har eget lager i Sverige, vilket gör att vi kan erbjuda leverans inom 2–4 dagar inom Sverige.

Är väskan godkänd som handbagage på flyg?

Väskans mått är 55 x 50 x 23 cm, vilket godkänns som handbagage hos de flesta flygbolag. Vi rekommenderar dock att du dubbelkollar med det flygbolag du reser med.

Väskan har även en smart "slip-through"-ficka som kan träs över handtaget på större resväskor – perfekt för resor!

Beställning & betalning

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
  • Kan jag ändra eller avboka min beställning?
  • Jag har inte fått en orderbekräftelse – vad ska jag göra?

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Hos Lapendla accepterar vi flera säkra och smidiga betalningsalternativ, inklusive:

  • Kredit- och betalkort (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • "Köp nu, betala senare"-alternativ som Klarna

Alla transaktioner är krypterade och behandlas säkert för att skydda din personliga och finansiella information.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Vi förstår att planer kan ändras! Om du behöver ändra eller avboka din beställning, kontakta oss så snart som möjligt via info@lapendla.com eller genom vårt kontaktformulär.

Vi kan endast ändra eller avboka beställningar innan de har behandlats eller skickats. När en beställning har skickats kan vi tyvärr inte göra ändringar, men du kan fortfarande ha möjlighet att returnera varan i enlighet med vår returpolicy.

Ha gärna ditt ordernummer till hands för snabbare hjälp.

Jag har inte fått en orderbekräftelse – vad ska jag göra?

Om du inte har fått någon orderbekräftelse inom några minuter efter att du lagt din beställning, prova följande:

  • Kontrollera din skräppost eller mapp för oönskad e-post – ibland kan bekräftelser hamna där.

  • Dubbelkolla din e-postadress – säkerställ att den e-postadress du angav vid utcheckningen är korrekt.

  • Vänta några minuter till – det kan ibland vara en liten fördröjning i leveransen av e-post.

Om du fortfarande inte ser någon bekräftelse, kontakta oss gärna på info@lapendla.com med ditt fullständiga namn och de detaljer du minns från beställningen (t.ex. produkter eller ungefärlig tid), så hjälper vi dig att hitta den.

Frakt & Leverans

  • Vilka fraktalternativ finns tillgängliga?
  • Hur mycket kostar frakten?
  • Erbjuder ni internationell frakt?
  • Hur lång är leveranstiden?
  • Hur kan jag spåra min beställning?

Vilka fraktalternativ finns tillgängliga?

Fraktalternativen varierar beroende på vart i landet du bor Vi använder alltid de mest pålitliga alternativen i ditt område – oftast PostNord eller DHL.

Hur mycket kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt.

Erbjuder ni internationell frakt?

Ja! Vi erbjuder stolt internationell frakt till många länder runt om i världen. Fraktalternativen visas i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstider inom Norden är 2–4 arbetsdagar, och till övriga EU-länder 5–7 arbetsdagar.

Hur kan jag spåra min beställning?

Så snart din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med ett spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket.

För att spåra din beställning:

  • Kontrollera din e-post efter leveransbekräftelsen från oss.

  • Klicka på spårningslänken i mejlet för att se den aktuella statusen för din leverans.

Om du inte har fått ett spårningsnummer inom rimlig tid, eller om länken inte fungerar, vänligen kontakta oss på info@lapendla.com så hjälper vi dig.

Returer

  • Vad är er returpolicy?
  • Hur returnerar eller byter jag en vara?
  • Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp. Du har 14 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur. För att vara berättigad till retur gäller följande:

  • Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och i originalförpackning

  • Du måste kunna visa upp ett kvitto eller ett köpbevis

Hur returnerar eller byter jag en vara?

Maila oss på info@lapendla.com för att begära en retur.

Om din retur godkänns, kommer vi att skicka dig:

  • En returetikett

  • Instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket

Varor som skickas tillbaka utan att först ha fått godkännande kommer inte att accepteras.

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

När vi har tagit emot och granskat din retur:

  • Meddelar vi dig om den har godkänts eller inte

  • Om den godkänns behandlas återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar

Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@lapendla.com.

Kundtjänst

  • Hur kan jag kontakta er?
  • Vilka öppettider har kundtjänst?
  • Var finns ert företag?

Hur kan jag kontakta er?

Vi finns här för att hjälpa dig! Du kan kontakta oss när som helst med frågor, funderingar eller feedback via mail: info@lapendla.com

Vi strävar efter att svara inom 24–48 timmar på vardagar.

Vilka öppettider har kundtjänst?

Vårt kundserviceteam finns tillgängligt för att hjälpa dig under följande tider:
Måndag – Fredag: 09:00 – 17:00
Stängt på helger och röda dagar

Du kan alltid mejla oss på info@lapendla.com, så återkommer vi så snart som möjligt – normalt inom 24–48 arbetstimmar. Om du kontaktar oss utanför våra öppettider, svarar vi nästkommande arbetsdag.

Var finns ert företag?

La Pendla har sin bas i Stockholm

Säkerhet & integritet

  • Är mina personuppgifter säkra?
  • Sparar ni mina kortuppgifter?
  • Hur använder ni mina uppgifter?

Är mina personuppgifter säkra?

Absolut. Hos La Pendla tar vi din integritet och säkerhet på största allvar. Alla transaktioner behandlas med säker och krypterad teknik för att skydda din personliga information och dina betalningsuppgifter. Vi följer branschstandarder och dataskyddsregler för att garantera att din information alltid är säker.

Sparar ni mina kortuppgifter?

Nej – vi sparar inte dina kortuppgifter. Alla betalningar hanteras säkert av pålitliga tredjepartsleverantörer (som PayPal, Klarna och större kortnätverk). Dessa leverantörer behandlar dina betalningsuppgifter med krypterade protokoll och är fullt PCI-kompatibla.

Hur använder ni mina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att kunna erbjuda och förbättra våra tjänster. Det inkluderar:

  • Att genomföra och leverera dina beställningar

  • Att ge kundservice och kontosupport

  • Att skicka order- och leveransbekräftelser

  • Marknadsföring och annonsering (om du har samtyckt), inklusive personliga kampanjer

  • Analys av användarbeteende för att förbättra webbplatsens upplevelse

  • Förebyggande av bedrägerier och säkerhet på plattformen

Vi samarbetar även med pålitliga tredjepartspartners som Shopify och betalningsleverantörer som hjälper oss att driva vår butik. Dessa partners hanterar dina uppgifter säkert och i enlighet med gällande integritetsregler.

Du kan läsa vår fullständiga integritetspolicy här eller kontakta oss på info@lapendla.com om du har några frågor.